HOTEL CHATILLON MONTPARNASSE ***

FAQ

FAQ

Preguntas frecuentes

Hemos reunido una selección de preguntas para usted, clasificadas por categorías. Si su pregunta no aparece entre las propuestas a continuación, puede ponerse en contacto directamente con nuestros equipos. 

¿Es posible solicitar un número de habitación específico?

Sí, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros para ayudarle a reservar la habitación que mejor se adapte a sus necesidades

¿Tienen habitaciones comunicadas?

El hotel no dispone de habitaciones comunicadas, pero podemos alojarle en habitaciones contiguas o en la misma planta (sujeto a disponibilidad)

¿Es posible alojarse con 3 personas en una habitación doble?

Por razones obvias de seguridad, no podemos alojar a 3 personas en una habitación doble. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para ayudarle a reservar la habitación adecuada al número de personas que participan en su estancia.

¿Las habitaciones están equipadas con secador de pelo?

Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.

¿Hay cunas para niños/bebés?

Puede pedirnos que instalemos una cama de bebé en determinadas categorías de habitaciones para cualquier niño de hasta 2 años.

¿Las habitaciones dan al patio o a la calle?

Todas nuestras habitaciones dan a una tranquila calle sin salida.

¿Hay habitaciones con balcón?

Todas nuestras habitaciones tienen grandes ventanas pero no balcones.

¿Es posible llevar a un invitado a mi habitación?

Por razones de seguridad, ponemos nuestro salón a su disposición para recibir a sus invitados.

¿Puedo solicitar una cama extra en mi habitación?

No disponemos de camas supletorias en nuestras habitaciones.

¿Hay calefacción o aire acondicionado en las habitaciones?

Todas las habitaciones están equipadas con calefacción individual. No disponemos de aire acondicionado, pero sí de ventiladores. Pronto equiparemos todas nuestras habitaciones con sistemas de aire acondicionado.

¿Ofrece el hotel habitaciones para fumadores?

No, el hotel sólo tiene habitaciones para no fumadores.                         

¿Es posible obtener el reembolso de una oferta no cancelable y no reembolsable?

Las ofertas no cancelables y no reembolsables garantizan la tarifa más baja disponible en ese momento. Para beneficiarse de esta oferta, se requiere el pago y no es reembolsable en caso de cancelación o modificación. No obstante, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en caso de que no pueda asistir para explorar las posibilidades de un aplazamiento de las sumas cobradas. Tenga en cuenta que cualquier solicitud será transferida a nuestro departamento de ventas, que es el único que puede decidir.

¿La tarifa es por persona o por habitación?

Nuestras tarifas se indican por habitación. Sin embargo, los servicios adicionales deben pagarse en función del número de personas. La tasa turística se paga por persona, independientemente de la reserva inicial.

¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?

Nuestros precios no incluyen el desayuno, a menos que se indique lo contrario o se haga una oferta especial.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito.

¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación?

Todos los impuestos están incluidos en la tarifa, excepto la tasa turística, que se paga por persona y día.

¿Cuál es la política de cancelación de este hotel?

Las condiciones de cancelación difieren de una reserva a otra. Le invitamos a comprobar la confirmación de la reserva o a ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas para obtener más información.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Las reservas realizadas en nuestro sitio web pueden modificarse o cancelarse directamente desde el correo electrónico de confirmación. No obstante, si no está seguro de las penalizaciones por cambios o cancelaciones, póngase en contacto con nosotros.

¿A qué hora podemos disponer de la sala y a partir de qué hora debemos liberarla?

La hora de entrada es a partir de las 14.30 horas y las habitaciones deben quedar libres antes de las 11.30 horas. No obstante, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para informarse sobre nuestras ofertas para cualquier solicitud de llegada temprana o de salida tardía.

¿Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar mi estancia?

Es posible en función de la disponibilidad.

¿Qué idiomas se hablan en la recepción?

Nuestra recepción habla francés, inglés, italiano, árabe, español y portugués

¿Está su establecimiento adaptado a las personas con movilidad reducida?

Disponemos de una sala para personas con movilidad reducida y de un ascensor, pero no está adaptada para PMR.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Nuestro hotel no está equipado para alojar animales de cualquier tamaño o especie. 

¿Hay ascensor en el hotel?

Sí, hay un ascensor a su disposición.

¿Hay un restaurante en el hotel?

Disponemos de una sala de desayunos dentro del hotel. Sin embargo, debido a la Covid-19, sólo proporcionamos el desayuno en la habitación. Para comer o cenar, nuestro conserje puede sugerirle los mejores restaurantes de París.

¿Tiene el hotel un bar?

No, el hotel no tiene bar.

¿Es posible dejar mi equipaje en la recepción?

Nuestra sala de equipajes está a su disposición a la llegada y a la salida.

¿Dispone el hotel de aparcamiento?

El hotel no dispone de aparcamiento privado. Hay varios aparcamientos seguros en la zona, como el Garage Hotel du XIV, situado a 5 minutos a pie del Châtillon-Montparnasse.

¿Hay acceso wifi en el hotel?

Sí, el acceso a wifi está disponible en todo el hotel.

¿Hay un espacio para trabajar en el hotel?

Sí, puedes trabajar en nuestro salón, pero no tenemos una zona de reunión cerrada. También se puede trabajar en las habitaciones, todas ellas con escritorio.

¿Tiene el hotel un servicio de conserjería?

Nuestros recepcionistas estarán encantados de ayudarle a reservar entradas para museos y espectáculos. Pueden ayudarle a encontrar los mejores restaurantes de la zona.

¿Tiene el hotel servicio de lavandería?

Puede confiarnos sus pertenencias para que las limpiemos antes de las 9 de la mañana para una limpieza exprés.

¿Dispone el hotel de servicio de canguro?

El hotel no dispone de servicio de niñera.

¿Proporcionan toallas?

Proporcionamos a nuestros huéspedes toallas limpias en todas nuestras habitaciones. Sin embargo, en el contexto de la pandemia de COVID, sólo refrescamos las toallas para estancias de más de una noche a petición expresa del cliente.

¿Dónde puedo encontrar un adaptador?

Disponemos de adaptadores para todos los enchufes que se pueden solicitar en recepción.

¿Hay una parada de taxis cerca del hotel?

La parada de taxis más cercana está a 300 metros. Está junto a la estación de metro de Alesia.

¿Cuáles son las estaciones de metro / RER más cercanas?

Estación de metro : Alésia (300m)
Tranvía (300m) - Porte de Versailles a 9 minutos

¿Puedo beneficiarme de un servicio de transporte al aeropuerto/estación?

Tenemos varias asociaciones con proveedores de transporte privado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto?

El precio del taxi desde el aeropuerto CDG es de 58 euros y de 32 euros desde el aeropuerto de Orly.

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