HOTEL CHATILLON MONTPARNASSE ***

FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie eine Auswahl an Fragen zusammengestellt, sortiert nach Kategorien. Wenn Ihre Frage nicht unter den unten vorgeschlagenen Fragen erscheint, können Sie unsere Teams direkt kontaktieren. 

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer anzufordern?

Ja, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, das Zimmer zu buchen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht

Haben Sie Verbindungszimmer?

Das Hotel verfügt nicht über Zimmer mit Verbindungstür, aber wir können Sie in angrenzenden Zimmern oder auf der gleichen Etage unterbringen (je nach Verfügbarkeit)

Ist es möglich, mit 3 Personen in einem Doppelzimmer zu übernachten?

Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen können wir nicht 3 Personen in einem Doppelzimmer unterbringen. Wir laden Sie ein, unsere Rezeption zu kontaktieren, um Ihnen bei der Buchung des richtigen Zimmers für die Anzahl der Personen, die an Ihrem Aufenthalt teilnehmen, zu helfen.

Sind die Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Haartrockner ausgestattet.

Gibt es Kinderbetten für Kinder / Babys ?

In bestimmten Zimmerkategorien können Sie uns bitten, für jedes Kind bis zu 2 Jahren ein Babybett aufzustellen.

Sind die Zimmer zum Innenhof oder zur Straße hin ausgerichtet?

Alle unsere Zimmer blicken auf eine ruhige Sackgasse.

Gibt es Zimmer mit einem Balkon?

Alle unsere Zimmer haben große Fenster, aber keine Balkone.

Ist es möglich, einen Gast auf mein Zimmer zu bringen?

Aus Sicherheitsgründen stellen wir Ihnen unsere Lounge für den Empfang Ihrer Gäste zur Verfügung.

Ist es möglich, ein zusätzliches Bett in meinem Zimmer anzufordern?

Wir haben keine Zustellbetten in unseren Zimmern.

Gibt es eine Heizung oder Klimaanlage in den Zimmern?

Alle Zimmer sind mit individueller Heizung ausgestattet. Wir haben keine Klimaanlage, aber wir haben Ventilatoren zur Verfügung. In Kürze werden wir alle unsere Räume mit Klimaanlagen ausstatten.

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

Nein, das Hotel hat nur Nichtraucherzimmer.                         

Ist es möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten?

Nicht stornierbare und nicht erstattungsfähige Angebote garantieren den jeweils niedrigsten verfügbaren Tarif. Um von diesem Angebot zu profitieren, ist eine Zahlung erforderlich, die im Falle einer Stornierung oder Änderung nicht erstattet wird. Wir laden Sie jedoch ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie nicht teilnehmen können, um die Möglichkeiten einer Stundung der eingezogenen Beträge auszuloten. Bitte beachten Sie, dass jede Anfrage an unsere Vertriebsabteilung weitergeleitet wird, die allein eine Entscheidung treffen kann.

Ist der Preis pro Person oder pro Zimmer?

Unsere Preise sind pro Zimmer angegeben. Zusätzliche Leistungen sind jedoch entsprechend der Personenzahl zu bezahlen. Die Kurtaxe ist pro Person zu zahlen, unabhängig von der ursprünglichen Reservierung.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Unsere Preise beinhalten kein Frühstück, es sei denn, es ist anders angegeben oder es wird ein spezielles Angebot gemacht.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Es werden alle Kreditkarten akzeptiert.

Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?

Alle Steuern sind im Preis enthalten, außer der Kurtaxe, die pro Person und Tag zu zahlen ist.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für dieses Hotel?

Die Stornierungsbedingungen sind von Reservierung zu Reservierung unterschiedlich. Wir laden Sie ein, die Reservierungsbestätigung zu überprüfen oder unsere Reservierungsabteilung für weitere Informationen zu kontaktieren.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Buchungen, die auf unserer Website vorgenommen wurden, können direkt in der Bestätigungs-E-Mail geändert oder storniert werden. Wenn Sie jedoch unsicher sind, welche Strafen bei Änderungen oder Stornierungen anfallen, kontaktieren Sie uns bitte.

Zu welcher Zeit können wir den Raum haben und ab wann müssen wir ihn freigeben?

Die Check-in-Zeit ist ab 14.30 Uhr und die Zimmer müssen bis 11.30 Uhr geräumt sein. Nichtsdestotrotz laden wir Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um sich über unsere Angebote für eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise zu erkundigen.

Ist es möglich, vor dem Anreisedatum anzureisen oder meinen Aufenthalt zu verlängern?

Es ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Unsere Rezeption spricht Französisch, Englisch, Italienisch, Arabisch, Spanisch und Portugiesisch

Ist Ihre Einrichtung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

Wir haben einen Raum für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und einen Aufzug, aber nicht für PRM angepasst.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Unser Hotel ist nicht für die Unterbringung von Tieren jeglicher Größe oder Art ausgestattet. 

Gibt es einen Aufzug im Hotel?

Ja, ein Aufzug steht Ihnen zur Verfügung.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Wir haben einen Frühstücksraum innerhalb des Hotels. Aufgrund des Covid-19 bieten wir jedoch nur Frühstück auf dem Zimmer an. Zum Mittag- oder Abendessen kann Ihnen unser Concierge die besten Restaurants in Paris empfehlen.

Verfügt das Hotel über eine Bar?

Nein, das Hotel verfügt nicht über eine Bar.

Ist es möglich, mein Gepäck an der Rezeption zu lassen?

Unser Gepäckraum steht Ihnen bei der An- und Abreise zur Verfügung.

Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?

Das Hotel verfügt nicht über einen privaten Parkplatz. Es gibt mehrere sichere Parkplätze in der Umgebung, darunter die Garage Hotel du XIV, die sich 5 Gehminuten vom Châtillon-Montparnasse entfernt befindet.

Gibt es einen WLAN-Zugang im Hotel?

Ja, ein W-LAN-Zugang ist im gesamten Hotel verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Raum zum Arbeiten?

Ja, Sie können in unserer Lounge arbeiten, aber wir haben keinen geschlossenen Besprechungsbereich. Sie können auch in den Zimmern arbeiten, die alle mit einem Schreibtisch ausgestattet sind.

Verfügt das Hotel über einen Concierge-Service?

Unsere Rezeptionisten helfen Ihnen gerne bei der Buchung von Eintrittskarten für Museen und Unterhaltung. Sie können Ihnen dabei helfen, die besten Restaurants in der Umgebung zu finden.

Verfügt das Hotel über einen Wäscheservice?

Sie können uns Ihre zu reinigenden Sachen vor 9 Uhr für eine Expressreinigung anvertrauen.

Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an?

Das Hotel verfügt nicht über einen Babysitter-Service.

Stellen Sie Handtücher zur Verfügung?

In allen unseren Zimmern stellen wir unseren Gästen saubere Handtücher zur Verfügung. Im Rahmen der COVID-Pandemie frischen wir Handtücher bei Aufenthalten von mehr als einer Nacht jedoch nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden auf.

Wo kann ich einen Adapter finden?

Wir haben Adapter für alle Steckdosen auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Gibt es einen Taxistand in der Nähe des Hotels?

Der nächstgelegene Taxistand ist 300 m entfernt. Es liegt direkt neben der U-Bahn-Station Alesia.

Was sind die nächstgelegenen Metro-/RER-Stationen?

U-Bahn-Station : Alésia (300m)
Straßenbahn (300m) - Porte de Versailles 9 Minuten entfernt

Kann ich einen Flughafen-/Bahnhofsshuttle in Anspruch nehmen?

Wir haben mehrere Partnerschaften mit privaten Transportanbietern. Wir laden Sie ein, unsere Rezeption zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren.

Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen?

Die Taxifahrt vom Flughafen CDG kostet 58€ und vom Flughafen Orly 32€.

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