HOTEL CHATILLON MONTPARNASSE ***

FAQ

FAQ

Perguntas Mais Frequentes

Reunimos uma selecção de perguntas para si, ordenadas por categoria. Se a sua pergunta não aparecer entre as propostas abaixo, pode contactar directamente as nossas equipas. 

É possível solicitar um número de quarto específico?

Sim, mas por favor não hesite em contactar-nos para o ajudar a reservar o quarto que melhor se adapta às suas necessidades

Tem salas de ligação?

O hotel não tem quartos de ligação, mas podemos acomodá-lo em quartos adjacentes ou no mesmo andar (sujeito a disponibilidade)

É possível ficar com 3 pessoas num quarto duplo?

Por razões óbvias de segurança, não podemos acomodar 3 pessoas num quarto duplo. Convidamo-lo a contactar a nossa recepção para o ajudar a reservar o quarto certo para o número de pessoas que participam na sua estadia.

Os quartos estão equipados com um secador de cabelo?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um secador de cabelo.

Existem camas de berço para crianças / bebés?

Pode pedir-nos para instalar uma cama de bebé em certas categorias de quartos para qualquer criança até aos 2 anos de idade.

Os quartos ficam virados para o pátio ou para a rua?

Todos os nossos quartos têm vista para um beco sem saída tranquilo.

Há quartos com varanda?

Todos os nossos quartos têm janelas grandes mas sem varandas.

É possível trazer um hóspede de volta ao meu quarto?

Por razões de segurança, colocamos o nosso salão à sua disposição para receber os seus convidados.

É possível pedir uma cama extra no meu quarto?

Não temos camas extras nos nossos quartos.

Há aquecimento ou ar condicionado nos quartos?

Todos os quartos estão equipados com aquecimento individual. Não temos ar condicionado, mas temos ventiladores disponíveis. Em breve iremos equipar todas as nossas salas com sistemas de ar condicionado.

O hotel oferece quartos para fumadores?

Não, o hotel só tem quartos para não fumadores.                         

É possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável?

As ofertas não canceláveis e não reembolsáveis garantem a taxa mais baixa disponível na altura. Para beneficiar desta oferta, o pagamento é necessário e não é reembolsável em caso de cancelamento ou modificação. No entanto, convidamo-lo a contactar-nos caso não possa comparecer, a fim de explorar as possibilidades de um adiamento dos montantes cobrados. Note-se que qualquer pedido será transferido para o nosso departamento de vendas, que por si só pode tomar uma decisão.

A tarifa é por pessoa ou por quarto?

As nossas tarifas são indicadas por quarto. Contudo, os serviços adicionais devem ser pagos de acordo com o número de pessoas. O imposto de turismo é pagável por pessoa, independentemente da reserva inicial.

O pequeno-almoço está incluído na tarifa do quarto?

Os nossos preços não incluem o pequeno-almoço, salvo indicação em contrário ou oferta especial.

Que cartões de crédito são aceites?

Todos os cartões de crédito são aceites.

Os impostos estão incluídos na tarifa do quarto?

Todos os impostos estão incluídos na taxa excepto o imposto de turismo, que é pago por pessoa por dia.

Qual é a política de cancelamento deste hotel?

As condições de cancelamento diferem de uma reserva para outra. Convidamo-lo a verificar a confirmação da reserva ou a contactar o nosso departamento de reservas para mais informações.

Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?

As reservas feitas no nosso website podem ser modificadas ou canceladas directamente a partir do e-mail de confirmação. Contudo, se não tiver a certeza sobre as penalizações por alterações ou cancelamentos, por favor contacte-nos.

A que horas podemos ter a sala e a partir de que horas devemos libertá-la?

O horário de check-in é a partir das 14h30 e os quartos devem ser desocupados antes das 11h30. No entanto, convidamo-lo a contactar-nos a fim de nos informar sobre as nossas ofertas para qualquer pedido de chegada antecipada ou de partida tardia.

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a minha estadia?

É possível, dependendo da disponibilidade.

Que línguas são faladas na recepção?

A nossa recepção fala francês, inglês, italiano, árabe, espanhol e português

O seu estabelecimento está adaptado às pessoas com mobilidade reduzida?

Temos uma sala para pessoas com mobilidade reduzida e um elevador mas não adaptado para PRM.

São permitidos animais de estimação no hotel?

O nosso hotel não está equipado para acomodar animais de qualquer tamanho ou espécie. 

Há uma boleia no hotel?

Sim, um elevador está à sua disposição.

Existe um restaurante no hotel?

Temos um quarto para o pequeno-almoço dentro do hotel. No entanto, devido ao Covid-19, apenas tomamos o pequeno-almoço na sala. Para almoço ou jantar, o nosso concierge pode sugerir os melhores restaurantes de Paris.

O hotel tem um bar?

Não, o hotel não dispõe de bar.

É possível deixar a minha bagagem na recepção?

A nossa sala de bagagem está à sua disposição à chegada e à partida.

O hotel tem um parque de estacionamento?

O hotel não dispõe de um parque de estacionamento privado. Há vários estacionamentos seguros na área, incluindo o Garage Hotel du XIV, localizado a 5 minutos a pé do Châtillon-Montparnasse.

Existe acesso wifi no hotel?

Sim, o acesso wifi está disponível em todo o hotel.

Existe um espaço para trabalhar no hotel?

Sim, pode trabalhar no nosso salão, mas não temos uma área de reuniões fechada. Também se pode trabalhar nas salas que têm todas uma secretária.

O hotel dispõe de um serviço de concierge?

Os nossos recepcionistas terão todo o prazer em ajudá-lo a reservar bilhetes para museus e entretenimento. Eles podem ajudá-lo a encontrar os melhores restaurantes da zona.

O hotel tem um serviço de lavandaria?

Pode confiar-nos os seus pertences a serem limpos antes das 9 da manhã para uma limpeza expressa.

O hotel tem um serviço de babysitting?

O hotel não dispõe de um serviço de babysitting.

Fornece toalhas?

Fornecemos aos nossos hóspedes toalhas limpas em todos os nossos quartos. No entanto, no contexto da pandemia de COVID, só renovamos toalhas para estadias de mais de uma noite, a pedido expresso do cliente.

Onde posso encontrar um adaptador?

Temos adaptadores para todas as tomadas disponíveis a pedido na recepção.

Existe uma praça de táxis perto do hotel?

A praça de táxis mais próxima fica a 300m de distância. É adjacente à estação de metro da Alesia.

Quais são as estações de metro / RER mais próximas?

Estação de metro : Alésia (300m)
Eléctrico (300m) - Porte de Versailles a 9 minutos

Posso beneficiar de um vaivém aeroporto / estação de comboios?

Temos várias parcerias com fornecedores de transporte privado. Convidamo-lo a contactar o nosso balcão de recepção para saber mais.

Quanto custa um táxi a partir do aeroporto?

A tarifa de táxi do aeroporto CDG é de 58 euros e 32 euros do aeroporto de Orly.

724/CHATILLON/Hotel/1_Couvertures_pics/Autres_Couvertures/Chatillon-Facade2.jpg
Quick Response Code